Fonctionnalités
Tout ce que fait Nivelo
L'application en visite guidée, les huit modules, votre métier, une journée type, la réceptionniste et la conformité belge. Et, sans détour, ce qui n'est pas encore prêt.
Les modules
Huit outils, un seul abonnement
Toutes les fonctions sont dans toutes les formules. Seules changent les minutes de réceptionniste.
- Bientôt
Réceptionniste IA
Elle décroche quand vous ne pouvez pas, repère l'urgence, réserve le créneau et vous envoie le résumé.
- Annonce qu'elle est une IA
- Gaz ou CO : consigne et alerte immédiate
- Disponible
Chantiers
Le dossier qui relie l'appel, le client, les rendez-vous, les devis et les paiements.
- La prochaine étape en un bouton
- Ce qui reste dû, chantier par chantier
- Disponible
Devis et factures conformes
Un devis en deux minutes sur le GSM, accepté en ligne, puis la facture sans ressaisie.
- TVA 21, 12, 6 ou 0 % et mentions légales
- Communication structurée et QR de virement
- Disponible
Planning et tournée
Qui va où, dans quel ordre, avec combien de route : chaque intervenant a sa couleur.
- Visites, interventions et journées de chantier
- Itinéraire dans Google Maps ou Waze
- Disponible
Bon d'intervention signé
Le travail fait, le matériel posé et les heures, signés au doigt par le client sur votre GSM.
- La facture préremplie le soir même
- S'imprime proprement
- Disponible
Outils par métier
Les calculs du coin de carton, en juste : quantités, sections, pentes, puissances, TVA.
- Le résultat devient une ligne de devis
- Hypothèses affichées, valeurs modifiables
- Disponible
Messages aux clients, dans leur langue
Confirmation, rappel la veille, « je suis en route », devis, facture, relance, demande d'avis.
- En français, néerlandais, anglais ou allemand
- Par SMS, WhatsApp ou e-mail, depuis votre GSM
- Disponible
Export pour le comptable
Les ventes du mois, ventilées par taux de TVA, dans un fichier que votre comptable reprend tel quel.
- Un fichier CSV par mois
- Le fichier UBL de chaque facture
L'application
Tout ce qui suit l'appel, dans votre poche
Une seule application, pensée pour le GSM et les mains sales : un geste principal par écran, et tout est prérempli depuis ce que Nivelo sait déjà.
Dans le menuAujourd'huiDisponible
Votre journée et votre argent
Le matin, la tournée et les clients à rappeler. Le soir, ce qui reste à encaisser, les devis qui attendent et les relances prêtes à partir.
- À encaisser et en retard, d'un coup d'œil
- Chaque relance avec son message prêt
Pour tous les métiers du bâtiment
Votre métier, vos appels, vos calculs
Choisissez votre métier : l'urgence typique, les questions que pose la réceptionniste et l'outil de calcul qui va avec.
Votre métier
Les questions qu'elle pose
- 1Sentez-vous une odeur de gaz ?
- 2Quelle marque de chaudière, et quel code d'erreur ?
- 3Gaz, mazout ou pompe à chaleur ?
L'outil du métier
Puissance de chauffe par pièce
Séjour de 50 m³, isolation moyenne, 21 °C par −8 °C dehors : environ 1,5 kW.
Le résultat devient une ligne de devis.
Votre clientLa chaudière est en défaut et il fait 15 degrés dans la maison.
NiveloSentez-vous une odeur de gaz ? Non ? Alors je vous réserve demain à 8 h.
Ce que vous recevezUrgent
Rendez-vous · Rendez-vous demain 8:00 à Liège, fiche client et chantier créés.
Exemples fictifs. La réceptionniste n'est pas encore en service : la ligne est en préparation.
Une journée avec Nivelo
Vous travaillez, Nivelo suit
Une journée ordinaire, de la tournée du matin à l'export du soir.
La tournée est prête
Trois chantiers dans l'ordre, 35 km de route, départ de l'atelier. L'itinéraire s'ouvre d'un geste.
« Je suis en route »
Le message pour Mevr. Peeters est prêt, en néerlandais. Vous l'envoyez depuis votre GSM.
- Avec la ligne
Un appel pendant que vous êtes sur le toit
Demande de devis pour une pompe à chaleur : fiche client et chantier créés, à rappeler.
Bon d'intervention signé
Le client signe sur votre GSM. La facture se remplit avec les heures et le matériel.
Devis envoyé depuis le chantier
Salle de bains à 6 %, mention légale comprise. Accepté en ligne par le client à 16:20.
- Avec la ligne
« Ça sent le gaz dans la cave »
Consigne de sécurité, renvoi vers le 112, alerte immédiate et répétée jusqu'à votre accusé de réception.
Le soir, cinq minutes
Deux factures payées par QR, un premier rappel gratuit prêt pour la facture en retard.
- En fin de mois, l'export part chez le comptable.
La réceptionniste
Le danger passe avant tout
Trois questions, toujours dans le même ordre, décident de la suite de chaque appel. Puis chaque appel reçoit un niveau d'urgence et un motif.
Bientôt : la ligne téléphonique est en préparation. Les règles ci-dessous sont déjà écrites et vérifiées par des tests automatiques.
Elle comprend vos clients
- septante : 70
- nonante : 90
- après le dîner : en début d'après-midi
- vous savez venir ? : vous pouvez venir ?
- boiler : chauffe-eau
- mazout : fioul
- GSM : téléphone mobile
- à tantôt : à plus tard
- endéans l'heure : dans l'heure
- postposer : reporter
1Un danger ?
Odeur de gaz, alarme CO, eau près de l'électricité
Oui
Alerte
Consigne de sécurité, renvoi vers le 112 et alerte immédiate. Rien n'est planifié.
Non
2Hors de votre zone ?
Un code postal que vous ne desservez pas
Oui
Information
Elle le dit poliment et ne réserve rien.
Non
3Une demande de devis ?
Rénovation, pompe à chaleur, extension
Oui
Rappel
Le besoin et les coordonnées sont notés : vous rappelez le client.
Non
Rendez-vous
Un créneau libre est réservé dans votre planning, et le chantier est créé.
Quatre niveaux d'urgence
Critique
- Exemples
- Odeur de gaz, alarme CO, fuite d'eau près d'une installation électrique
- Elle
- Donne la consigne de sécurité, invite à appeler le 112 ou le gestionnaire de réseau et ne planifie rien.
- Vous
- Alerte immédiate, renvoyée jusqu'à ce que vous confirmiez l'avoir reçue.
Urgent
- Exemples
- Plus de chauffage ou d'eau chaude, fuite active, infiltration après une tempête
- Elle
- Propose le premier créneau d'urgence, avec une consigne simple (fermer l'arrivée d'eau).
- Vous
- Alerte immédiate.
Standard
- Exemples
- Radiateur froid, châssis qui ferme mal, porte claquée
- Elle
- Propose un créneau dans les prochains jours.
- Vous
- Résumé en fin d'appel.
Devis
- Exemples
- Rénovation, extension, borne de recharge, peinture
- Elle
- Note le besoin et les coordonnées, sans jamais donner de prix ferme.
- Vous
- Résumé en fin d'appel, avec une demande de rappel.
Conformité belge
Le droit belge, sans y penser
Les règles changent souvent et coûtent cher quand on se trompe. Nivelo applique celles qui touchent vos devis, vos factures et vos relances.
La TVA, ligne par ligne
21, 12, 6 ou 0 %, avec la ventilation par taux sur chaque document.
La mention du 6 %, imprimée d'office
Rénovation d'un logement de plus de dix ans : la mention légale remplace l'attestation du client.
Autoliquidation et franchise
Pour un client assujetti (cocontractant) ou sous le régime de la franchise : la bonne mention, le bon total.
Communication structurée et QR
+++ et chiffres de contrôle calculés, et un QR de virement que le client scanne avec sa banque.
Des relances dans les règles
Particulier : premier rappel gratuit et indemnité plafonnée (livre XIX). Entreprise : intérêts et 40 € (loi du 2 août 2002).
Peppol, sans détour
Obligatoire entre entreprises depuis 2026. Nivelo prépare le fichier UBL ; l'envoi par Peppol n'est pas encore fait.
Dans la langue du client
Devis, factures et messages en français, en néerlandais, en anglais ou en allemand.
Données en Europe
Application et base de données hébergées à Paris, à 264 km de Bruxelles, sous le RGPD.
Nivelo vous aide à appliquer les règles ; le choix du taux reste le vôtre, ou celui de votre comptable.
Facture
N° 2026-0142
Mme Dubois · 4000 Liège
- Rénovation de la salle de bains6 %3 850,00 €
- Évacuation des déchets de chantier6 %420,00 €
- Total HTVA
- 4 270,00 €
- TVA 6 %
- 256,20 €
- Total TVAC
- 4 526,20 €
Taux réduit de 6 % : rénovation d'une habitation de plus de dix ans. La mention légale s'imprime d'office.
Communication structurée
+++202/6000/14239+++
Scannez avec votre app bancaire
En toute franchise
Où en est Nivelo ?
Nivelo démarre. Ce qui est marqué « disponible » marche aujourd'hui ; le reste est dit comme tel, sans date promise.
Disponible aujourd'hui
- Chantiers et fiches clients
- Devis et factures conformes, acceptés en ligne
- Planning, équipe et tournée
- Bon d'intervention signé sur le GSM
- Outils de calcul par métier
- Messages aux clients en quatre langues
- Export du mois pour le comptable
En préparation
La réceptionniste au téléphone
Nous préparons l'ouverture de la ligne avec un opérateur télécom. D'ici là, aucun appel n'est pris et aucune minute n'est comptée.
Les résumés et alertes par SMS et e-mail
Ils partiront avec la ligne. Les messages à vos clients, eux, partent déjà depuis votre GSM.
L'envoi par Peppol
Nivelo prépare le fichier UBL de chaque facture : vous le déposez dans votre point d'accès Peppol ou chez votre comptable.
Le paiement en ligne de l'abonnement
Il arrive. Rien n'est facturé sans votre accord.
Pas de faux avis, pas de clients inventés : Nivelo démarre, et ce site le dit.
Moins de téléphone, moins de paperasse
Créez votre compte, validez votre fiche et faites votre premier devis aujourd'hui. Vous gardez votre numéro.