ModuleDisponible
Messages aux clients, dans leur langue
Confirmation, rappel la veille, « je suis en route », devis, facture, relance : le bon message, dans la langue du client.
- En français, néerlandais, anglais ou allemand
- Par SMS, WhatsApp ou e-mail, depuis votre GSM
Module
Ce que ça change
- 1
Quatre langues
Français, néerlandais, anglais ou allemand : la langue de la fiche client est choisie d'office.
- 2
Depuis votre GSM
SMS, WhatsApp ou e-mail prérempli : vous relisez, vous envoyez.
- 3
En automatique, si vous voulez
Rappel la veille, relance de devis, premier rappel de facture : Nivelo peut les envoyer lui-même, une fois chacun.
Questions fréquentes
Vos questions
Comment partent les messages aux clients ?
Depuis votre GSM, par SMS, WhatsApp ou e-mail : Nivelo prépare le texte dans la langue du client (confirmation, rappel la veille, « je suis en route », devis, facture, relance, demande d'avis) et vous l'envoyez d'un geste. Le client voit votre numéro, pas celui d'un robot.
Les relances respectent-elles la loi ?
Oui. Pour un particulier, le premier rappel est gratuit et l'indemnité est plafonnée, comme le veut le livre XIX du Code de droit économique. Pour une entreprise, la loi du 2 août 2002 prévoit des intérêts de retard et une indemnité forfaitaire de 40 €. Nivelo prépare le bon message, avec le bon montant.
Métiers
Pour votre métier
L'urgence typique, les questions et les calculs changent d'un métier à l'autre.
Les autres modules
- Réceptionniste IAElle décroche quand vous ne pouvez pas, repère l'urgence, réserve le créneau et vous envoie le résumé.
- ChantiersLe dossier qui relie l'appel, le client, les rendez-vous, les devis et les paiements.
- Devis et factures conformesUn devis en deux minutes sur le GSM, accepté en ligne, puis la facture sans ressaisie.
- Planning et tournéeQui va où, dans quel ordre, avec combien de route : chaque intervenant a sa couleur.
- Bon d'intervention signéLe travail fait, le matériel posé et les heures, signés au doigt par le client sur votre GSM.
- Outils par métierLes calculs du coin de carton, en juste : quantités, sections, pentes, puissances, TVA.
- Export pour le comptableLes ventes du mois, ventilées par taux de TVA, dans un fichier que votre comptable reprend tel quel.
Moins de téléphone, moins de paperasse
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